На главную

ГОСТЬ ПРОГРАММЫ

ГОСТЬ ПРОГРАММЫ

Гость программы

СМОТРЕТЬ

КАНАЛ НА YOUTUBE

Канал на Youtube

СМОТРЕТЬ


RSS
Четверг, 5 июля 2018 г.

Деньги вернут, но отдых испорчен


При использовании материалов сайта ссылка на Телестанцию «Мир» обязательна!

Ситуация, связанная с аннулированием туров компании «Натали-турс», коснулась порядка сотни жителей Новосибирска. Это предварительные данные. Новосибирская ассоциация туристских организаций сейчас собирает данные и точную цифру обещает озвучить позже. Туроператор «Натали-турс» 4 июля объявил о своих проблемах и долгах перед зарубежными партнерами. При этом аннуляция туров не означает приостановку деятельности. Сегодня компания заявила, что начала возвращать клиентам деньги. Эксперты считают, что быстро сделать это не получится.

В разговоре с нами менеджеры объяснили, что в Новосибирске нет представительства туроператора "Натали-турс". То, что работает на улице Романова это турагентство. Продажа туров здесь, но разрешение вопросов, связанных с аннулированными турами, это все-таки Москва. От интервью тоже отказались.

В регламенте, который разослал своим агентам туроператор Натали-турс, прописаны действия для трех разных случаев: первый -возмещение денежных средств за брони с перелетом на чартерной перевозке, второй - возмещение по броням с авиабилетами на регулярные рейсы, в случае если заявитель согласен воспользоваться и билетами и визой, и третий сценарий – если клиент отказывается от авиабилетов. В каждом случае нужно оформлять пакет документов. Общая рекомендация одна – ждать принятия решений, наступления даты страхового случая и так далее. В новосибирской ассоциации туристских организаций полагают, для каждого конкретного туриста ситуация разрешится благоприятным образом (деньги вернут), правда произойдет это не быстро.

Компания "Натали-турс" в последние кризисные годы оптимизировала свою деятельность (а по сути сокращала присутствие на рынке, говорят эксперты). И поэтому клиентов у нее сейчас не так много, как было еще лет пять назад. Но тем нее, во многих регионах сейчас есть тех, кто особо пристально следит на новостями о натали-турс, в том числе и в Новосибирской области.

С начала года, говорят в ассоциации туристских организаций, это первое неприятное событие такого рода. Не было ни банкротств, ни приостановки деятельности. То, что происходит сейчас с известным туоператором называют пока еще не самым страшным. Из всех возможных вариантов.

Мария Гарифуллина

ВИДЕОАРХИВ

Видеоархив

СМОТРЕТЬ

© ТЕЛЕСТАНЦИЯ МИР, Т/Ф: +7 (383) 346-25-10, REKLAMA@TCM10.RU
НОВОСТИ: +7 (383) 355-55-53, VMESTE@TCM10.RU
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ: +7 (383) 319-13-13

Наш партнёр - телекомпания CTC (Москва)